Olaif memberikan 2 solusi untuk pengembalian barang apabila barang yang kamu terima tidak sesuai dengan pesanan. Dana akan dikembalikan dalam bentuk saldo ke Olaif Cash kamu.
- Kamu dapat mengajukan retur jika sebagian atau seluruh barang yang kamu terima rusak atau tidak sesuai pesanan. Solusi untuk pengembalian barang adalah berupa pengembalian dana ke saldo Olaif Cash. Sertakan video dan foto dari barang pesanan yang kamu terima sebagai bukti. Tim Olaif Cash akan memverifikasi pengajuan retur yang kamu ajukan.
- Kamu dapat memilih opsi refund tanpa pengembalian barang jika barang yang kamu terima rusak dan sama sekali tidak bisa digunakan. Sertakan foto dan video dari barang pesanan yang kamu terima sebagai bukti. Jika permintaan kamu diterima, maka dana yang akan dikembalikan adalah berupa saldo Olaif Cash.
Cara permintaan pengembalian dana lihat di Halaman FAQ Pesanan Saya > Bagaimana Cara Pengajuan Retur. ( lihat di sini )